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Versandkosten

Die Versandkosten pro Brennstoff-Paket betragen jeweils 5,90 €. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 5 Werktagen. Jedes 3. Paket in einer Bestellung erhalten Sie versandkostenfrei.
Die Versandkosten für Fanartikel und Zubehör (Päckchen) betragen pauschal 1,99 € pro Lieferung. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 5 Werktagen.
Die Versandkosten pro Palette sind inklusive. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 7 Werktagen.

Wann erfolgt die Auslieferung?

Für Pakete und Päckchen erfolgt die Lieferung Montag bis Samstag zu den üblichen Geschäftszeiten. Mit dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail.

Bei Palettenlieferungen (mit Spedition) vereinbart die Spedition mit Ihnen innerhalb von 5 Werktagen telefonisch einen passenden Liefertermin zwischen Montag und Freitag. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 7 Werktagen. Besteht ein späterer Lieferwusch, übermitteln Sie uns diesen bitte im Kommentarfeld. 

Wie erfolgt die Auslieferung?

Paletten werden per Spedition* (frei Bordsteinkante) geliefert. Alle anderen Produkte werden über Standard-Paketversand mit DHL verschickt.

* Hinweis zum Lieferort: Eine Auslieferung per Spedition ist derzeit nicht auf deutsche Inseln möglich.

Anlieferung per LKW

Die Lieferung Ihrer Bestellung kann (je nach Menge und Umfang) durch einen 7,5 Tonnen bis hin zu einem 40 Tonnen schweren LKW erfolgen. Die Fahrzeuggröße wird vom jeweiligen Transporteur festgelegt.

Damit Ihre Lieferung pünktlich und problemlos angeliefert werden kann, haben wir wichtige Infos hierzu für Sie zusammengestellt.

- Wichtig! Bitte beachten Sie, dass die Entladung des LKWs bis zur Bordsteinkante erfolgt. Die Ware wird nicht bis an die endgültige Aufbaustelle gebracht!
- Bitte geben Sie bei Ihrer Bestellung stets Ihre korrekte Telefonnummer an. Diese wird benötigt, damit der LKW-Fahrer mit Ihnen einen persönlichen Anliefertermin vereinbaren oder Sie auch bei Rückfragen oder vor Lieferung kontaktieren kann. Denn nichts ist natürlich ärgerlicher für Sie, wenn die Ware vor Ihrem Haus steht und Sie sind nicht darüber informiert oder nicht zu Hause.
- Bitte prüfen Sie zudem vor Ihrer Bestellung, ob Ihre Straße mit einem LKW befahrbar ist. Maße eines 40 Tonners sind 4 m x 18 m x 2,5 m und ob eine endgültige, belastbare Zufahrt, Halte- und Entlademöglichkeit für den großen LKW vorhanden ist. D. h. ausreichend Platz in Abhängigkeit von der Colligröße/Größe des Stückguts! Allgemeine Formel hierfür: 2,5 m LKW Breite zzgl. Länge des größten Colli zzgl. 1 m Rangierbreite) – sprich ca. 5 - 8 Meter.

Ihre Bestellung kann in folgenden Fällen nicht angeliefert werden

- Wenn die benannten Voraussetzungen für die Ein- und Ausfahrt des LKW, das Halten einschließlich Entladung nicht gegeben ist. 
- In zugeparkten engen Wohngebieten mit enggradigen Kurven und Biegungen.
- In Einkaufspassagen die Zufahrt mit dem Stapler von der letzten Halte- und Entlademöglichkeit des LKW zur eigentlichen Lieferadresse mehr als ca. 100 m beträgt.
- Bei Stapleranfahrt die Zufahrtsstraße nicht mindestens 50 cm breiter als die Ware lang ist.
- Die Zufahrt seitens STVO ggf. für Sattel/Hängerzüge gesperrt ist. 
- Eine für den Fahrer gefahrlose Entladearbeit nicht möglich ist, weil es sich um eine vielbefahrene oder kurvenreiche Hauptstraße handelt.
- Wenn das Lieferziel auf einer Insel liegt (keine Insellieferung!).

Da der Fahrer des LKWs die Anlieferung bzw. Zufahrt zu verantworten hat, obliegt die letztendliche Entscheidung über die Zustellmöglichkeit ausschließlich dem Fahrer.

Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass der Lieferort mit Fahrzeugen des Paketdienstes bzw. der Spedition zu erreichen ist. Sollte die Ware aufgrund von Umständen, die der Käufer zu vertreten hat, nicht zugestellt werden können, trägt der Käufer die kompletten Kosten der Rücksendung. Diese Kosten werden dem Käufer in Rechnung gestellt.

Bei Annahmeverweigerungen von Palettenware berechnen wir eine Transportkostenpauschale von 100€/ Palette, es sei denn, der Besteller weist nach, dass die tatsächlichen Rücksendekosten niedriger ausfallen.
 

Lieferzeit und Verfügbarkeit

Wir bei Rekord sind stets bemüht, Ihre Bestellung sofort und ohne Verzögerung zu bearbeiten. Falls ein Produkt längere Lieferzeiten aufweist, wird dies auf der jeweiligen Produktseite angezeigt. Die Lieferfrist entscheidet sich danach, ob das Produkt per Spedition oder DHL geliefert werden muss. Die Lieferzeit beginnt ab dem Zahlungseingang (ausgenommen davon sind die Zahlungsarten Lastschrift und Rechnungskauf).

Zeichenerklärung:

"sofort versandfertig"

Der Artikel ist vorrätig und sofort versandbereit. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 5 Werktagen im Falle des Standardversands.

Bei Speditionsware, die ab Lager verfügbar ist (vorrätig), vereinbart die Spedition mit Ihnen innerhalb von 5 Werktagen nach Zahlungseingang einen Liefertermin. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 7 Werktagen, Mo.-Fr. in dem vereinbarten Zeitfenster. Bitte beachten Sie, dass eine Terminvereinbarung und Auslieferung an Wochenenden oder an Feiertagen nicht möglich ist. Für die Auslieferung bitten wir Sie, in der Lieferanschrift eine Telefon- oder Mobilnummer anzugeben, unter der Sie tagsüber erreichbar sind.

Sollte innerhalb von 5 Werktagen nach Zahlungseingang keine Kontaktaufnahme erfolgen, dann kontaktieren Sie uns bitte. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

"dieser Artikel steht zur Zeit nicht zur Verfügung"

Der Artikel ist ausverkauft und kann im Moment leider nicht geliefert werden. Die Angaben zur Verfügbarkeit sind ohne Gewähr. Sollte es in Ausnahmefällen zu einer Verzögerung kommen, werden wir Sie darüber umgehend informieren.

Retouren

Im Fall eines Widerrufes trägt der Besteller die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung der Ware. Nähere Informationen dazu finden Sie in unseren AGB's.

Hierfür und bei weiteren Rückfragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.

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